Гарантия и возврат

Гарантийный период на оборудование Viessmann составляет 24 месяца от даты ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты отгрузки со склада ООО "Виссманн".
Гарантийное обслуживание на всей территории Российской Федерации осуществляет ООО "Виссманн-Сервис" через авторизованные сервисные организации.

Гарантия не распространяется на оборудование Viessmann, если:

  • на корпусе оборудования имеются механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования;
  • не выполнены работы по сервисному обслуживанию оборудования, что могло быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования;
  • система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система удаления продуктов сгорания не обладают техническими характеристиками и не подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации оборудования.

При обнаружении недостатков в товарах, приобретенных в интернет-магазине www.viessmann-house.ru , Покупатель может предъявить требования к Продавцу в соответствии с Законом РФ от 07.02.1991 N 2300-1 "О защите прав потребителей".  В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, возврат производится на ваш банковский счет в срок от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).

Остались вопросы?

Звоните по телефону: +7 800 250-30-81

Пишите по электронной почте: info@viessmann-house.ru

Задавайте вопросы на наших страницах в социальных сетях

Внимание! Уважаемые дамы и господа!
В связи с текущей ситуацией, нестабильным курсом валют и не прогнозируемым ростом цен на продукцию наш интернет магазин вынужден временно приостановить свою работу с 14 до 20 марта 2022 года.
Все ранее подтверждённые заказы будут исполнены в полном объеме. Благодарим Вас и надеемся на понимание.